1. Wie viel Wärme benötige ich für meinen Raum/mein Haus?
    Bei einer Deckenhöhe von 2,4 Metern brauchen Sie 60 bis 70 Watt pro Quadratmeter.

  2. Wie groß sollte mein Ofen sein?
    Das hängt ab von:
    - der Größe Ihres Hauses
    - der Isolierung Ihres Hauses
    - der Bauweise Ihres Hauses
    - Ihrem Wunsch nach dem Anblick der Flammen oder der Wärmeleistung


  3. Mein Ofen liefert nicht genug Wärme – was ist falsch?
    - Schlechtes Holz (Feuchtegehalt muss bei ca. 20% liegen)
    – Zug im Schornstein (zu hoch)
    - Bedienungsfehler (lesen Sie in der Bedienungsanleitung nach)
    - Bauweise des Hauses (Isolierung, Dachhöhe …)
    - zu kleiner Ofen

  4. Warum kommt Rauch in den Raum?
    - Schlechtes Holz: Zu feuchtes Holz erzeugt mehr Rauch, als der Schornstein  abführen kann.
    - Belüftungssysteme wie Klimaanlagen oder Abluftventilatoren in Bädern oder Küchen können sich (durch Erzeugung von Unterdruck) über den Schornstein mit Luft versorgen. In diesen Fällen müssen Sie Außenluft zum Ofen bringen.
    - Bedienungsfehler: Öffnen Sie stets den Schieber und den primären Luftregler, bevor Sie den Ofen neu beladen. Öffnen Sie die Tür langsam.
    - Abgasrohre: Denken Sie daran, dass Rauchrohrbögen und horizontale Abgasrohre den Zug beeinträchtigen.
    - Ein zu kurzer Schornstein liefert zu wenig Zug für den Ofen.
    – Ein zu kalter Schornstein liefert keinen – oder negativen – Zug.
    – Das Innenrohr des Schornsteins muss richtig an Ofen und Schornstein angeschlossen sein und die richtige Größe aufweisen.

  5. Kann ich meinen Ofen direkt von Jøtul kaufen?
    - Nein, Sie können Ihren Jøtul-Ofen nur über einen Fachhändler in Ihrer Gegend beziehen.

  6. Kann man einen alten, traditionellen Ofen durch Austausch von Teilen zu einem Clean-Burn-Modell umrüsten?
    – Nein, das ist nicht möglich.

  7. Kann ich Ersatzteile für meinen alten Jøtul-Ofen erhalten?
    – Jøtul hält für alle Produkte nach dem letzten Produktionsdatum noch mindestens 10 Jahre lang Ersatzteile vorrätig.

  8. Was zeichnet gutes Holz aus?
    Mehr dazu erfahren Sie unter Wirtschaftlichkeit und Wärmeleistung.

  9. Wie weiß ich, ob mein Schornstein gut zieht?
    – Das kann Ihr Händler vor Ort messen.
    – Ein ausreichender Zug ist bei 10-20 Pascal vorhanden (1 bis 2 mm Wassersäule).

  10. Mein Ofen hat eine zu kurze Brennzeit – warum?
    – Falsches Holz: Große Stücke brennen länger als kleine. Verwenden Sie Hartholz, das gehackt, gespalten und ca. 12 Monate lang trocken gelagert wurde.
    – Zu starker Zug im Schornstein, was zu unzureichender Verbrennung führt.
    - Bedienungsfehler: Die primäre Luftregelung muss langsam in Richtung der geschlossenen Stellung reguliert und schließlich ganz geschlossen werden, wenn das Feuer regelmäßig brennt.
    - Lassen Sie das Feuer nicht über längere Zeit hinweg mit geöffneter Aschenraumklappe brennen, da sonst der Kamin zu stark brennt.