Gefeliciteerd met de aanschaf van uw nieuwe haard! Wij hopen dat deze u jarenlang naar volle tevredenheid van warmte zal voorzien. Om er zeker van te zijn dat de haard veilig wordt geïnstalleerd en zich bij het gebruik geen problemen voordoen, adviseren wij u de instructies voor plaatsing en gebruik van de haard goed door te lezen. Zorg ervoor dat de geplaatste haard wordt geïnspecteerd en goedgekeurd.Uw Jøtul-dealer kan u van dienst zijn met goede raad en advies, en indien gewenst de gehele installatie bij u thuis verzorgen. Ons streven is dat u zo vaak mogelijk van knusse momenten bij uw haard kunt genieten!
A
Op externe onderdelen van gietijzer biedt Jøtul AS u een garantie voor defecten aan materiaal en fabricage van 10 jaar na de eerste aankoop/plaatsing. Deze garantie is uitsluitend geldig wanneer de haard conform de geldende regels en wetten wordt geïnstalleerd volgens de instructies voor plaatsing en gebruik van Jøtul. Het glas is 2 jaar lang gegarandeerd tegen defecten aan materiaal en fabricage. Apart gekochte artikelen – zoals tegels, keldertanks, oliefilters, bijvultanks, etc. – vallen onder de garantie die wordt voorgeschreven door de Noorse handelswet (kjøpsloven).
Arbeidskosten die voortvloeien uit vervangingen en het herstel van defecten zoals hierboven bedoeld worden gedurende 2 jaar na de aankoopdatum door Jøtul AS gedekt.
B
De garantie is NIET van toepassing op:
Het plaatsen van accessoires, bijvoorbeeld om de plaatselijke aanzuiging, luchttoevoer of andere factoren te corrigeren, die buiten de controle van Jøtul vallen.
De garantie is niet van toepassing op verbruiksartikelen zoals branderplaten, keerplaten, asroosters, bodemroosters, brandstenen, keerkleppen en afdichtingen, aangezien deze bij normaal gebruik in de loop van de tijd slijten. Deze garantie dekt geen schade die het gevolg is van het gebruik van ongeschikte brandstof bij het aanmaken van het vuur, zoals drijfhout, geïmpregneerd of geverfd hout, afvalhout, spaanplaat, enzovoorts. Als er ongeschikte brandstof wordt gebruikt kan de haard gemakkelijk te heet worden: de haard gloeit rood op, waardoor het email barst en verkleurt en scheuren ontstaan in de gietijzeren onderdelen. De bijgeleverde instructies voor plaatsing en gebruik bevatten richtlijnen voor het juiste gebruik van de haard. De aanpassing en plaatsing van producten met paraffinebranders valt niet onder de garantie, aangezien deze deel uitmaken van het installatieproces.
C
Neem bij klachten contact op met de dealer bij wie u de haard hebt gekocht. Neem wanneer u een klacht gaat indienen de garantiekaart van Jøtul ASA en/of de aankoopbon mee. Indien nodig kan de fabrikant de dealer verzoeken om het hele product, of onderdelen daarvan, terug te nemen om deze naar de fabrikant te sturen voor inspectie en eventuele reparatie.Bij klachten behoudt Jøtul AS zich het recht voor om de schade te laten inspecteren door een goedgekeurde expert.
Deze garantie is geldig vanaf de aankoopdatum, op voorwaarde dat de garantiekaart en/of de aankoopbon wordt getoond.