Onnittelemme sinua uuden tulisijan hankkimisesta. Toivomme, että se tarjoaa kotiisi lämpöä ja viihtyisyyttä moniksi vuosiksi. Pyydämme sinua perehtymään tuotteen asennus- ja käyttöohjeisiin, jolloin voidaan varmistaa, että asennuksesta tulee turvallinen ja tulisija toimii moitteettomasti.
Huolehdi siitä, että asennus tulee tarkastettua ja hyväksyttyä.
Jøtul-jälleenmyyjältä saat hyviä neuvoja ja ohjeita ja hänen kauttaan voit myös tilata tulisijan asennuksen kotiisi.
Tavoitteenamme on, että olet tyytyväinen ja saat viettää monia mukavia hetkiä uuden tulisijasi ääressä.
A
Jøtul AS myöntää valurautaisille pintaosille materiaali- ja valmistusvirheiden osalta 10 vuoden takuun ensimmäisestä ostopäivästä/asennuksesta lukien. Takuu edellyttää, että tulisija on asennettu voimassa olevien lakien ja määräysten sekä Jøtulin asennus- ja käyttöohjeiden mukaisesti. 2 vuoden takuu myönnetään luukun laseille materiaali- ja valmistusvirheiden osalta. Ostetuista tuotteista, kuten kaakeleista, myönnetään Norjan kuluttajalainsäädännön (kjøpsloven) mukainen takuu. Jøtul AS korvaa edellä mainituista vioista aiheutuvista vaihdoista ja korjauksista syntyneet kustannukset 2 vuoden sisällä ostopäivästä lukien.
B
Takuu ei koske seuraavia asioita:
Takuu ei koske lisäosien asennusta, jonka tarkoituksena on esim. kompensoida paikallisia paineolosuhteita, ilmansaantia tai muita olosuhteita, joihin Jøtul ei voi vaikuttaa. Takuu ei koske kuluvia osia, kuten palolevyjä, savuhyllyjä, arinaa, pohjaritilää, tulenkestävää kiveä, savupeltiä ja tiivisteitä, koska ne rikkoutuvat ajan myötä normaalin kulumisen seurauksena. Takuu ei koske vaurioita, jotka ovat syntyneet siitä, että tulisijaa on lämmitetty vääränlaisella polttopuulla, kuten ajopuulla, kyllästetyllä ja maalatulla puulla, käsitellyillä palikoilla, lastulevyllä tms. Lämmitettäessä tällaista polttopuuta käyttäen seuraukset voivat olla samanlaisia kuin lämmitettäessä liikaa, ts. että tulisija hehkuu punaisena, emali murenee ja siihen tulee värivaurioita ja valurautaosat halkeilevat. Tulisijan oikeaa käyttöä koskevat ohjeet käyvät ilmi tuotteen mukana tulevista asennus- ja käyttöohjeista.
C
Ota reklamaatiota tehdessäsi yhteyttä tuotteen myyneeseen jälleenmyyjään.
Reklamaatiota tehtäessä on esitettävä Jøtul AS -takuukortti tai ostokuitti. Valmistaja voi tarvittaessa pyytää, että tuote tai sen osia toimitetaan jälleenmyyjälle, joka toimittaa ne edelleen valmistajalle tarkastusta ja mahdollista korjausta varten. Reklamaatiotapauksissa Jøtul AS voi pyytää, että vaurio annetaan valtuutetun asiantuntijan tarkastettavaksi. Tämä takuu on voimassa ostopäivästä lukien ja vain, jos reklamaatiota tehtäessä esitetään takuukortti tai ostokuitti.