1. ¿Cuánto calor necesito para mi casa o habitación?
    - Con una altura de techos de 2,4 metros, usted necesitará 60 o 70 vatios por metro cuadrado.


  2. ¿Cómo de grande debe ser mi estufa?
    Dependerá de:
    - el tamaño de su casa
    - el aislamiento de su casa
    - la distribución de su casa
    - si usted busca contemplar el fuego por placer o necesita potencia

  3. No consigo calor de mi estufa – ¿qué está mal?
    - La calidad de la leña (la humedad de la leña debe ser menor del 20%)
    - El tiro de mi estufa (excesivo)
    - Utilización inapropiada (lea el manual de instrucciones de operación)
    - Elementos constructivos de la casa (aislamiento, altura de techos….)
    - Estufa demasiado pequeña

  4. ¿Por qué entra humo en la habitación?
    - Calidad de la leña: La leña húmeda puede generar más humo del que la chimenea puede extraer.
    - Extractores de aire como el aire acondicionado, o extractores mecánicos de humos o gases en baños o cocinas pueden revertir el flujo de aire a las chimeneas generando un tiro negativo. En este caso usted deberá llevar aire del exterior a la chimenea.
    - Utilización inapropiada: abra siempre el corte de tiro y la entrada primaria de aire antes de abrir y recargar la estufa. Abra siempre la puerta despacio.
    - Conductos de salida de humos: recuerde que los codos de 90º y los tramos horizontales limitan mucho el tiro de su chimenea.
    - Una chimenea demasiado corta puede que no aporte suficiente tiro para su estufa.
    - Una chimenea demasiado fría puede cortar el tiro o incluso volverlo negativo.
    - El tubo de salida de humos debe estar conectado desde la estufa a la salida de humos correspondiente y debe tener la correcta sección.

  5. ¿Puedo comprar mi estufa directamente en  Jøtul Noruega?
    - No, Vd. tiene que comprar los productos  Jøtul a través de su distribuidor autorizado que corresponda a su zona geográfica.

  6. ¿Puedo transformar una vieja estufa tradicional en una de combustión limpia cambiando simplemente algunas piezas?
    - No, esto no se puede hacer


  7. ¿Puedo conseguir piezas de repuesto para mi vieja estufa Jøtul?
    - Jøtul  se compromete a tener piezas de repuesto en stock por un período no menor a 10 años desde la fabricación de dicho aparato.

  8. ¿Que es una leña de calidad?
    - Ver información de eficiencia y poder calorífico.

  9. ¿Como se cuado tengo un buen tiro en mi chimenea?
    - Esto puede medirlo tu distribuidor autorizado.
    - Un tiro suficiente debe dar una  una presión de entre 10 y 20 Pascales.


  10. ¿Mi estufa dura muy poco encendida – por qué?
    - Carga de leña: Los grandes leños durarán más que los pequeños. Usar madera dura que haya sido cortada, troceada y apilada en un lugar seco por aproximadamente 12 meses.
    - Demasiado tiro en la chimenea esto provoca que haya una combustión insuficiente.
    - Errores de manejo: El control del aire primario debería ser ajustado lentamente a la posición de cerrado, hasta que finalmente lo cerremos por complete cuando el fuego se haya estabilizado.


 

Nunca use la estufa con la puerta del cenicero abierto, ya que puede causar un sobrecalentamiento muy importante produciendo daños estructurales en el aparato.