Jøtul offre une garantie limitée de 5 ans à l’acheteur original d’un poêle au bois Jøtul. Ce qui suit résume le plan de garantie Jøtul. Une copie de la garantie est incluse dans chaque poêle Jotul, encastrable ou foyer, avec une carte-réponse pour la garantie. Vous devriez encourager vos clients à compléter cette carte et à la faire parvenir à Jotul dès que possible.
Garantie limitée Jøtul
Jøtul garantit, à l’acheteur original, que le poêle, l’encastrable ou le foyer sera sans défaut de fabrication de matériau et de main d’œuvre, durant cinq ans à partir de la date d’achat. Jotul réparera ou remplacera (pièces et main d’œuvre), à son choix, tout poêle, encastrable, foyer ou pièce défectueux.
Vous devez expédier ou faire livrer votre poêle/encastrable/foyer ou pièce, et ce à vos frais, à un marchand autorisé Jotul ; et vous devez aussi assumer le transport de retour de l’appareil une fois la réparation terminée. Si un dommage est considéré comme une erreur du fabricant , à la suite d’une inspection, la réparation ou le remplacement sera effectué. Cette garantie n’inclut pas les frais encourus pour le transport ou pour une perte de service. Cette garantie est non transférable et s’applique seulement à l’acheteur original du poêle/encastrable/foyer, et dans son intérêt seulement. S.V.P. veuillez conserver votre facture datée comme preuve d’achat.
Limites et exclusions
Cette garantie ne couvre pas les dommages suivants:
- La réparation ou le remplacement des pièces dont l’usure est normale durant la période de garantie, ou des pièces qui doivent être remplacées dans le cadre d’un entretien normal. Ces pièces incluent la peinture, les joints d’étanchéité, les plaques (doublures) de fond, les déflecteurs, les grilles de fond ou la vitre (la vitre est garantie uniquement contre les bris causés par la chaleur).
- Tout dommage causé par une installation incorrecte, c’est-à-dire qui ne se conforme pas aux instructions d’installation du fabricant et aux règlements locaux et nationaux. C’est la responsabilité de l’installateur de s’assurer que l’appareil est installé et fonctionnel selon la plaque d’homologation (jointe à l’appareil) au moment de l’installation.
- Tout dommage causé par le surchauffage de l’appareil qui pourrait faire en sorte qu’une pièce de l’appareil luise rouge, tel que prévu dans le manuel d’utilisation. On reconnaît les dommages causés par le surchauffage de l’appareil aux signes suivants : les plaques sont tordues, la rouille colore la fonte, la couleur de peinture devient blanche poussiéreuse, le fini émaillé devient boursouflé, craquelé et décoloré.
- Tout dommage causé par et durant le transport ou le déménagement du poêle, de l’encastrable ou du foyer.
- Les appareils pour lesquels le fabricant a prévu et fourni une garantie particulière.
- Le temps de livraison ou tout autre frais de transport ne sont pas couverts par la garantie.
En aucun cas Jotul North America ne devrait être tenu responsable des dommages exceptionnels, des dommages-intérêts indirects ou accessoires. Toutes les garanties implicites, incluant les garanties implicites de la qualité loyale et marchande et des aptitudes du marchand pour les fins de cette présente garantie, ou autrement, sont limitées en durée à la durée de cette garantie écrite. Aucune autre garantie orale ou écrite ne peut s’appliquer.
À NOTER: Cette garantie s’annule si l’installation ou le service après installation n’est pas assuré par un installateur professionnel, par une agence de services ou un fournisseur de gaz professionnels, ou si l’installation ne se conforme pas aux instructions d’installation fournies ou aux règlements locaux relatifs au feu et au bâtiment.
À NOTER: Quelques états ne permettent pas les limites et les exclusions aux dommages-intérêts indirects, ou les limites de durée des garanties implicites. Donc, les exclusions ci-haut peuvent ne pas s’appliquer à votre cas. Cette garantie vous donne des droits légaux particuliers, et vous pouvez avoir d’autres droits qui varient d’un état à un autre.
Toutes les réclamations de garantie doivent être soumises au marchand spécialiste Jotul qui vous a vendu votre poêle Jotul.
Poêles au gaz, Encastrables et Foyers
Politique et procédures de garantie
Jøtul North America offre une garantie limitée de 5 ans sur les pièces en fonte, sur le brûleur Jøtul, et sur la boîte à feu en acier à l’acheteur original d’un poêle au gaz Jotul. Les autres composantes du poêle au gaz ont une garantie limitée d’un an, tel que décrit ci-dessous. Les paragraphes suivants passent en revue les plans de garantie Jøtul. Une copie de la garantie est incluse dans chaque poêle/encastrable/foyer, avec une carte-réponse pour la garantie. Vous devriez encourager vos clients à compléter et faire parvenir cette carte à Jotul dès que possible.
Garantie limitée Jøtul
Composantes du coulage en fer et en acier:
Jøtul North America garantit, à l’acheteur original, que les composantes en fonte, le brûleur Jøtul, ou la boîte à feu en acier de tout poêle au gaz Jøtul, encastrable ou foyer seront sans défaut de fabrication, matériau et main d’œuvre, durant cinq ans à partir de la date d’achat. Jøtul réparera ou remplacera (pièces et main d’œuvre), à son choix, n’importe laquelle de ces pièces qui serait défectueuse.
Composantes du système au gaz:
Jøtul North America garantit, à l’acheteur original, que les composantes du système au gaz (valves, thermocouples, thermopiles, tuyauterie, jeu de bûches, et pièces électriques) de tout poêle au gaz Jotul, encastrable ou foyer seront sans défaut de fabrication (matériau et main d’œuvre), durant un an (pièces et main d’œuvre) à partir de la date d’achat. Jotul réparera ou remplacera tout composante du système au gaz qui serait défectueuse.
Vous devez expédier ou faire livrer votre poêle/encastré/foyer ou pièce, et ce à vos frais, à un marchand autorisé Jotul ; et vous devez aussi assumer le transport de retour de l’appareil une fois la réparation terminée. Si un dommage est considéré comme une erreur du fabricant, à la suite d’une inspection, la réparation ou le remplacement sera effectué. Cette garantie n’inclut pas les frais encourus pour le transport ou pour la perte de service. Cette garantie est non transférable et s’applique seulement à l’acheteur original du poêle/encastrable/foyer, et seulement dans son intérêt. S.V.P. veuillez conserver votre facture datée comme preuve d’achat.
Limites et exclusions
Cette garantie ne couvre pas les dommages suivants:
- La réparation ou le remplacement des pièces dont l’usure est normale durant la période de garantie, ou des pièces qui doivent être remplacées dans le cadre d’un entretien normal. Ces pièces incluent la peinture, les joints d’étanchéité et la vitre.
- Tout dommage causé par une installation incorrecte, c’est-à-dire qui ne se conforme pas aux instructions d’installation du fabricant et aux normes locales et nationales. C’est la responsabilité de l’installateur de s’assurer que l’appareil est installé et fonctionnel selon la plaque d’homologation (jointe à l’appareil) au moment de l’installation.
- Tout dommage causé par une installation faite par une personne autre qu’un installateur, une agence de services ou un fournisseur de gaz professionnels.
- Les coûts de main d’oeuvre pour la réparation des commandes du gaz (valves), de la tuyauterie, du jeu de bûches, ou des pièces électriques après un an.
- Tout dommage causé par une modification, une utilisation ou une réparation non autorisée.
- Tout dommage causé par et durant le transport ou le déménagement du poêle.
- Le temps de livraison ou tout autre frais de transport n’est pas couvert par la garantie.
À NOTER: Cette garantie s’annule si l’installation ou le service après installation n’est pas assuré par un installateur professionnel, par une agence de services ou un fournisseur de gaz professionnels, ou si l’installation ne se conforme pas aux instructions d’installation fournies ou aux règlements locaux relatifs au feu et au bâtiment.
À NOTER: Quelques états ne permettent pas les limites et exclusions aux dommages-intérêts indirects, ou les limites de durée des garanties implicites. Donc, les exclusions ci-haut peuvent ne pas s’appliquer à votre cas. Cette garantie vous donne des droits légaux particuliers, et vous pouvez avoir d’autres droits qui varient d’un état à un autre.
Toutes les réclamations de garantie doivent être soumises au marchand autorisé Jotul qui vous a vendu votre poêle Jøtul.