1. Jakiej mocy cieplnej pieca potrzebuję do ogrzania pokoju/domu?
    - Do ogrzania pokoju o wysokości 2,5 m potrzebujecie Państwo kominka o mocy 60-70 Watt/m2.


  2. Jak dużego pieca potrzebuję?
    Wielkość pieca zależy od:
    - Powierzchni (kubatury)domu jaki chcecie Państwo ogrzać
    - Izolacji termicznej domu;
    - Jakości przegród cieplnych w Państwa domu;
    - Państwa wymagań co do  widoku płomienia oraz mocy kominka.


  3. Kominek nie dostarcza wystarczającej ilości ciepła- gdzie jest błąd?
    - Jakość drewna (wilgotność ponad 25%);
    - Ciąg w kominie (zbyt duży);
    - Błędy w eksploatacji (patrz instrukcja obsługi);
    - Konstrukcja domu (izolacja termiczna, wysokość pomieszczeń)
    - Zbyt mały piec.


  4. Dlaczego dym przedostaje się do pomieszczenia?
    - Jakość drewna: drewno wilgotne wytwarza większe ilości dymu niż komin jest w stanie odprowadzić;
    - Systemy klimatyzacyjne: klimatyzacja, wentylatory łazienkowe i kuchenne wytwarzają większe podciśnienie niż ciąg w kominie;
    - Błędy eksploatacji: przed włożeniem opału do pieca należy otworzyć szyber i regulator dopływu powietrza;
    - Rury dymne: rury przebiegające poziomo oraz kolana mogą ograniczać przepływ spalin;
    - Zbyt krótki komin daje niewystarczający ciąg
    - Zbyt zimny komin powoduje brak ciągu lub odwrotny ciąg;
    - Przewody dymne muszą być prawidłowo podłączone do pieca i komina- oraz mieć prawidłowy wymiar
    - Zatkany przewód dymowy w kominie: nieczyszczony komin jest powodem zmniejszenia ciągu i może być przyczyną pożaru


  5. Czy mogę zakupić kominek bezpośrednio z firmy Jøtul w Norwegii?
    - Nie, kominek można zakupić u lokalnego przedstawiciela firmy Jøtul


  6. Czy poprzez zmianę części można przekształcić stary tradycyjny kominek w kominek typu CB?
    - Nie, nie ma takiej możliwości.


  7. Czy części do starych modeli Jøtul są dostępne?
    - W magazynie Jøtul dostępne są części zamienne do pieców których produkcji zaprzestano 10 lat wstecz.
     

  8. Jakie drewno jest drewnem wysokiej jakości?
    - Informacje na powyższy temat dostępne są na Efektywność/Wydajność cieplna.


  9. Jak sprawdzić czy ciąg w kominie jest prawidłowy?
    - Prawidłowy ciąg może określić lokalny przedstawiciel Jotula lub mistrz kominiarski; 
    - Wystarczający ciąg zawiera się w przedziale 10 do 12 Pa. (1-2 mm słupa wody).


  10.  Dlaczego mój piec pali się krótko?
    - Złe drewno: Duże kawałki drewna palą się dłużej a małe krócej. Do palenia należy używać twardego, pociętego i połupanego drewna, składowanego przez okres 12 miesięcy w celu osuszenia;
    - Zbyt silny ciąg w kominie daje nieprawidłowe spalanie;
    - Błędy eksploatacji: Główny regulator powietrza powinien być stopniowo kierowany do pozycji zamkniętej a po rozpaleniu zostać zamknięty.
    - Palenie przez dłuższy czas przy otwartych drzwiach popielnika Może spowodować -uszkodzenie elementów  kominka.