Para assegurar um correcto funcionamento e instalação do aparelho, por favor leia atentamente o manual assim como as normas de instalação. Assegure-se que a sua chaminé está em condições óptimas e aprovada. O seu distribuidor Jøtul pode guiá-lo e aconselhá-lo no que precisar, ou também pode realizar a completa instalação na sua casa. O nosso principal objectivo é que você fique satisfeito e usufrua inesquecíveis momentos na companhia da sua nova lareira.
A
A Jøtul AS fornece uma vasta garantia de 10 anos para todos os seus produtos contra defeitos na estrutura de ferro fundido do aparelho, sempre a partir do momento em que a salamandra tenha sido comprada e instalada. A garantia será válida sempre e quando for instalada de acordo com as normas básicas de instalação, que se indicam perfeitamente no manual do utilizador. O custo da mão-de-obra devido à troca de alguma peça em garantia (supramencionado) será assumido pela Jøtul AS durante 2 anos depois da compra do produto.
B
A garantia não cobre:
Tudo o que for alheio ao produto Jøtul em si, por exemplo, que tenha de modificar as condições da tiragem de uma chaminé para que o aparelho funcione, a entrada de ar ou qualquer outra circunstância que esteja fora do possível controlo da Jøtul.
A garantia não cobre as peças móveis e substituíveis como os deflectores, paredes duplas, grelhas, fitas, que se deterioram normalmente devido ao passar do tempo e ao uso. A garantia não cobre danos que se produzam devido à utilização de um combustível indevido para acender o lume, quer seja lenha impregnada ou pintada, aglomerado, ou qualquer outro tipo de lenha em decomposição. Se se utiliza um combustível não adequado pode-se provocar um aquecimento excessivo da salamandra, o que provocará que se ponha incandescente e dará como resultado uma ruptura no esmalte, assim como uma provável descoloração do mesmo, ou também possíveis gretas na própria fundição. O manual de instalação e o guia do utilizador incluem um guia sobre como utilizar a salamandra correctamente.
C
Se quiser efectuar algum tipo de reclamação, agradecemos que contacte o distribuidor que lhe vendeu o aparelho.
Quando fizer a reclamação, deve apresentar a folha de garantia da Jøtul AS ou a factura. Se for necessário, o fabricante poderá solicitar que as partes danificadas ou até mesmo todo o aparelho seja devolvido ao distribuidor para poder realizar uma inspecção dessas peças e repará-las se for necessário.
Em caso de conflito, a Jøtul AS poderá solicitar que o dano seja inspeccionado por um técnico especializado no material.
Esta garantia é válida desde o momento da compra, e apenas quando a folha de garantia ou factura forem apresentadas.