- La garantie des poêles à bois Jøtul
Les 5 ans de garantie Jøtul
Jøtul assure une garantie de 5 ans sur les pièces principales de ses poêles, sous réserve qu’elles aient été achetées auprès de l’un de ses revendeurs agréés.
La garantie ne couvre pas :
- Les consommables, par exemple, les pièces d’usure comme les déflecteurs, plaques de doublage, les grilles, les briques réfractaires, les joints, clips des vitres et le bac à cendres. Ces éléments nécessitent d’être remplacés régulièrement en usage normal.
- Les surfaces peintes – celles-ci auront sans doute besoin d’être rafraîchies.
- Les dégâts causés par une installation ou une utilisation non conforme aux instructions délivrées par Jøtul et aux réglementations en vigueur.
- Les défauts de fonctionnement occasionnés par des conditions locales, tels que les problèmes de tirage et les défaillances liées à un conduit défectueux.
- Les dégâts causés par une installation défectueuse - ou une surchauffe – et ceux liés à une erreur de combustible.
- Les pièces de remplacement fournies sous garantie sont garanties pour la période de garantie restant à courir.
- En cas de réclamation, adressez-vous au revendeur qui vous a fourni le poêle. Vous devrez présenter votre certificat de garantie afin de permettre à votre revendeur de faire jouer la garantie.
- Cette garantie vient compléter les droits du consommateur.
Toutes nos félicitations. Vous venez d’acquérir votre nouveau Jøtul, qui nous l’espérons, vous donnera satisfaction et chauffera votre foyer durant de nombreuses années. Afin de vous garantir une utilisation sans soucis, nous vous recommandons de lire attentivement le manuel d’installation et d’utilisation de votre appareil. Assurez-vous de la conformité de votre installation selon les normes en vigueur. Votre distributeur Jøtul est à votre disposition pour vous conseiller mais aussi pour assurer l’installation complète de votre poêle ou cheminée. Pour Jøtul, la satisfaction de ses clients est primordiale ; nous souhaitons que votre poêle ou foyer vous procure d’agréables et chaleureux moments auprès du feu.
La garantie concerne tout acheteur d’un appareil Jøtul ; cette garantie prend effet à la date d’achat original de l’appareil. Sans préjudice de la garantie des vices cachés dans les termes des articles 1641 et suivant du Code Civil, Jøtul s’engage pour une période de:
- Cinq ans pour toutes les pièces de fontes Jøtul
- Deux ans pour les vis, écrous, rondelles, poignées et boutons de bakélite, ressorts, roulettes, grilles pare-étincelles, à remplacer les pièces reconnues défectueuses du fait d’un vice de matière ou de fabrication, après réclamation de la part de l’utilisateur intervenant dans un délais de quinze jours après la survenance du défaut.
En cas de remplacement, l’utilisateur prendra en charge le coût et les risques de transport des pièces défectueuses et des pièces réparées, ainsi que tous les frais annexes, notamment les frais de remplacement, de main d’œuvre, d’approche, etc.
- La garantie des poêles à granulés de bois Jøtul
La garantie concerne tout acheteur d’un appareil Jøtul ou d’un habillage Jøtul ; cette garantie prend effet à la date d’achat originale de l’appareil. Sans préjudice de la garantie des vices cachés dans les termes des articles 1641 et suivants du Code Civil, Jøtul s’engage pour une période de :
Deux ans pour l’intégralité des pièces des poêles à granulés sauf pièces d’usures normales mentionnées plus bas à remplacer les pièces reconnues défectueuses du fait d’un vice de matière ou de fabrication, après réclamation de la part de l’utilisateur intervenant dans un délai de quinze jours après la survenance du défaut.
En cas de remplacement, l’utilisateur prendra en charge le coût et les risques du transport des pièces défectueuses et des pièces réparées, ainsi que tous les frais annexes, notamment les frais de remplacement, de main d’œuvre, d’approche, etc.
Toute garantie est exclue pour tous les incidents découlant de l’installation, de la négligence ou de défauts de surveillance, de l’entretien ordinaire ou extraordinaire, d’une utilisation non conforme aux notices d’utilisations.
La garantie ne couvre pas l’usure considérée comme normale des éléments des appareils soumis à cette usure normale. En particulier, elle ne couvre pas le brasier, le tiroir à cendre, les joints (de portes, couvercles, vitres, tiroir à cendre, …), la plaque de doublage, la vitre (la vitre est uniquement garantie contre les chocs thermiques), les agrafes de vitres, la peinture.
La garantie et la responsabilité ne s’appliquent pas aux modifications et réparations effectuées sans le consentement préalable et écrit de Jøtul.
Dans tous les cas, la garantie est limitée au prix hors taxes départ usine de la pièce incriminée. La garantie ne couvre pas les éventuels dommages directs ou indirects, tels que, par exemple, ceux résultant de la non-utilisation du produit.
Pour bénéficier de la garantie, l’utilisateur devra produire le récépissé prévu à cet effet ou la facture relative au produit.
La société Jøtul France s’engage à fournir les pièces détachées des appareils pendant une durée de cinq ans après l’arrêt de la fabrication.
La responsabilité Jøtul est strictement limitée aux obligations définies dans les présentes conditions.
Toute garantie est exclue pour tous les incidents découlant de l’installation, de la négligence ou de défaut de surveillance ou d’entretien, ou d’utilisation non conforme aux notices d’utilisation.
La garantie ne couvre pas l’usure considérée comme normale des éléments des appareils soumis à cette usure normale. En particulier, elle ne couvre pas les grilles de cendrier, les joints (de portes, couvercles, vitres, buses), les déflecteurs, les plaques de doublages, ainsi que toutes les pièces foyères en brique, fonte ou vermiculite devant être considérées comme des pièces d’usure.
En outre, elle ne couvre pas non plus les vitres hautes températures, la peinture, les enveloppes céramiques et les pierres ollaires.
La garantie et la responsabilité ne s’appliquent pas aux modifications et réparations effectuées sans le consentement préalable et écrit de Jøtul. Dans tous les cas, la garantie est limitée au prix hors taxes départ usine de la pièce incriminée et ne couvre notamment pas la démolition, ni le reconstruction d’un habillage dans le cas où le produit a été encastré dans un habillage. La garantie ne couvre pas les éventuels dommages directs ou indirects, tels que, par exemple, ceux résultant de la non utilisation du produit. Si vous souhaitez faire une réclamation, veuillez vous adresser directement au distributeur Jøtul qui vous a vendu et/ou installé l’appareil.
Pour bénéficier de la garantie, l’utilisateur devra produire le récépissé prévu à cet effet ou la facture relative du produit.
La société Jøtul France s’engage à fournir les pièces détachées des appareils pendant une durée de cinq ans après l’arrêt de la fabrication.
La responsabilité de la Société Jøtul est strictement limitée aux obligations définies dans les présentes conditions.