Privacy policy

1. Informazioni che raccogliamo e base giuridica

Jøtul AS raccoglie dati personali per la gestione dei contatti (lead), della garanzia, dell’assistenza o supporto, nonché tramite cookie sui nostri siti web. Per Dati Personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.

Qualsiasi trattamento dei dati personali da parte di Jøtul AS avviene in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati. Ogni servizio online limita la raccolta dei dati personali a quanto strettamente necessario e i dati sono trattati secondo protocolli di sicurezza.

1.1 Dati personali per i lead

Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali quando richiedi un preventivo:

• Nome
• Indirizzo e-mail
• Indirizzo
• Codice postale
• Città
• Telefono
• Le tue domande/commenti

Puoi anche scegliere di indicare quando prevedi di installare il prodotto e caricare immagini da mostrare al rivenditore.

La base giuridica per il trattamento di questi dati personali è l’articolo 6.1, lettera a del GDPR.

1.2 Dati personali per la garanzia

Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali quando registri un prodotto ai fini della garanzia:

• Nome
• Indirizzo
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail
• Età
• Informazioni sul tuo prodotto

La base giuridica per il trattamento di questi dati personali è l’articolo 6.1, lettera b del GDPR.

1.3 Dati personali raccolti per assistenza o supporto

Raccogliamo le informazioni che ci invii quando ci contatti tramite webmaster@jotul.no.

La base giuridica per il trattamento di questi dati personali è l’articolo 6.1, lettera a del GDPR.

1.4 Cookie

Questo sito web utilizza cookie. Utilizziamo i cookie per personalizzare contenuti e annunci, fornire funzionalità dei social media e analizzare il nostro traffico. Condividiamo inoltre informazioni sull’utilizzo del sito con i nostri partner per social media, pubblicità e analisi, che possono combinarle con altre informazioni che hai fornito loro o che hanno raccolto durante l’utilizzo dei loro servizi.

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La legge stabilisce che possiamo memorizzare i cookie sul tuo dispositivo se sono strettamente necessari per il funzionamento di questo sito. Per tutti gli altri tipi di cookie abbiamo bisogno del tuo consenso.

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Puoi in qualsiasi momento modificare o revocare il tuo consenso dalla Dichiarazione sui cookie presente sul nostro sito web.

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I dati personali raccolti tramite i cookie su jotul.com non vengono trasferiti a terze parti.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali raccolti tramite cookie è l’articolo 6.1, lettera f del GDPR.

1.5 Dati personali raccolti sulle piattaforme di social media

In relazione alle nostre pagine sui social media e a canali di comunicazione simili, possiamo raccogliere statistiche anonimizzate sul comportamento degli utenti. Per l’utilizzo di queste piattaforme si applica l’informativa sulla privacy delle rispettive piattaforme.

2. Come utilizziamo i dati personali raccolti

2.1 Dati personali raccolti per i lead

I dati personali raccolti per i lead vengono utilizzati nei seguenti modi:

• Per contattarti al fine di fornirti un’offerta o fissare un appuntamento per un preventivo.

I dati personali raccolti per i lead vengono conservati per un massimo di 12 mesi.

2.2 Dati personali raccolti per la garanzia

I dati personali raccolti per la garanzia vengono utilizzati nei seguenti modi:

Lo scopo della registrazione è offrirti, in qualità di consumatore, una garanzia estesa. Per noi, l’obiettivo è anche migliorare i nostri prodotti e servizi. Pertanto, ti chiediamo di acconsentire a partecipare al nostro sondaggio clienti. Le informazioni su di te come consumatore si basano esclusivamente sui dati inseriti da te nel modulo.

I dati personali raccolti per la garanzia vengono conservati per un massimo di 28 anni.

2.3 Dati personali raccolti per assistenza o supporto

Possiamo trattare i tuoi dati personali e i log di utilizzo quando invii una richiesta di assistenza o supporto relativamente all’uso di jotul.com. Tali dati personali e log di utilizzo non vengono utilizzati per altri scopi se non quello di fornirti il supporto o l’assistenza richiesti.

I dati personali raccolti per assistenza o supporto vengono conservati fino alla risoluzione del problema e comunque non oltre 2 mesi.

2.4 Dati personali raccolti tramite cookie

I dati personali raccolti tramite cookie vengono utilizzati per migliorare la funzionalità del sito web, analizzare il traffico, personalizzare contenuti e pubblicità e fornire funzionalità dei social media.

2.5 Dati personali raccolti sulle piattaforme di social media

In relazione alle nostre pagine sui social media e a canali di comunicazione simili, possiamo raccogliere statistiche anonimizzate sul comportamento degli utenti. Per l’utilizzo di queste piattaforme si applica l’informativa sulla privacy delle rispettive piattaforme.

3. Responsabili del trattamento (Data processors)

Possiamo avvalerci di responsabili esterni del trattamento per assisterci nel trattamento dei tuoi dati personali, ad esempio per soluzioni cloud e supporto tecnico. Jøtul AS rimane responsabile di tale utilizzo e si avvale esclusivamente di responsabili del trattamento che soddisfano i nostri requisiti per un trattamento sicuro dei dati personali e che sono soggetti a garanzie contrattuali conformi alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Qualsiasi trattamento effettuato dai responsabili è disciplinato da un accordo di trattamento dei dati ed è svolto solo sulla base di istruzioni documentate da parte della Società.

Jøtul AS utilizza soluzioni Vercel per lead e garanzie.

Jøtul AS utilizza il supporto tecnico di Frontkom in Norvegia per lead e garanzie.

4. Con chi condividiamo le tue informazion

I dati personali raccolti da noi sono condivisi con i rivenditori Jøtul per la gestione dei lead.

I dati personali raccolti tramite cookie su jotul.com non vengono trasferiti a terze parti.

5. Sicurezza delle informazioni

Quando ci fornisci dati personali su jotul.com, questi vengono archiviati nei nostri ambienti server gestiti da Vercel.

Frontkom ha stipulato con Jøtul AS un accordo di trattamento dei dati che disciplina la sicurezza dei dati, le pratiche operative, i livelli di accesso, i backup, i tempi di conservazione e la cancellazione dei dati personali.

6. I tuoi diritti

Quando ci fornisci i tuoi dati personali, puoi richiedere l’accesso ai tuoi dati, nonché informazioni su come vengono trattati. Puoi inoltre richiedere la rettifica, la cancellazione e la limitazione del trattamento, nonché la portabilità dei dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Se il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste relative ai diritti sopra indicati possono essere inviate a webmaster@jotul.no.

Se ritieni che Jøtul AS non abbia rispettato i tuoi diritti in qualità di interessato, puoi presentare un reclamo all’autorità di protezione dei dati competente.

7. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Jøtul AS si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla privacy e di informarti di tali modifiche prima che entrino in vigore. Continuando a utilizzare jotul.com dopo la pubblicazione delle modifiche, accetti la versione aggiornata dell’Informativa sulla privacy.